公共區域維修修繕的內容：

1、綜合管網工程；

2、外墻工程（含外墻磚、外墻漆、幕墻、石材）；

3、地坪改造工程；

4、道路環境工程；

5、內外裝飾維修工程。

 一、公共區域維修服務要求  

1. 水、電急修項目：15分鐘內到達現場處理，當日完成。  

2. 一般維修項目：在約定時間內到達現場處理，嚴格按維修工序完成。 

3. 較大項目的維修應預約，作業前一日通知客服中心，預約修理不誤時。 

二、維修前準備  

1. 公共區域維修時，必須著裝整齊，使用文明語言，對講機必須佩帶耳機使用，不得大聲喧嘩。 

2. 維修人員接到《工程單》后，攜帶工具、材料按約定時間到達現場。 

3. 修理前擺放工具、用具、材料應規范。  

4. 工作現場應擺放維修施工牌，做好必要的圍閉防護措施，以免修理時產生的污物弄臟公區地面、物品。  

5.維修工作若對客戶/租戶造成影響，應盡量減小影響，并通知客服中心做好相應的客流引導措施和對客戶的相關告知解析工作。 

6.登高作業時必須安排監護人員。 

三、維修作業要求  

1. 維修過程中要注意“三輕”，即走路輕、說話輕、操作輕。  

2. 維修時，應爭時間、搶速度，保質量，應盡可能做到一次有效完成，無特殊原因不發生多次重復修理。  

3. 登高作業時，應注意鋁合金梯放置位置，安排另一名維修人員監護。 

4. 如遇電氣線路故障，應停電作業，若不能停電作業，必須嚴格按照規范操作。 5. 如遇水管修理，應做好防水和泄水措施后，才能進行施工。 

6. 如現場人員未能獨立完成，必須請求支援，安排人員協調維修。